Dispatcher - ᑭᐅᔨ - Term Position

The City of Iqaluit is looking for a Dispatcher to join our team!

Title: Dispatcher

Department: Emergency Services

Status: Term ending April 30, 2027

Rate of Pay: $39.52 / 42 hours a week

Settlement Allowance: $20,907.43 per annum

Union Status: Unionized

Under the direction of the Deputy Fire Chief, the incumbent will be responsible for monitoring all emergency communications and dispatching the appropriate emergency personnel. This position serves as a vital link between the citizens of Iqaluit whom require emergency assistance and the appropriate response personnel

Additionally, the incumbent will monitor fire and contract alarm systems, provide information or direct incoming calls to the appropriate City or inter-agency department as well as monitor, log and assist non-emergency dispatch communications within various City Departments.

Minimum Level of Education/Training: Grade 12 diploma;

Minimum Level of Experience/Qualifications: Proficient with computers and Microsoft Office Suite i.e. Outlook, Word, Excel;

Exceptional verbal communication and listening skills;

Ability to provide timely and accurate information while multi-tasking in a highly demanding environment;

Dependability and flexibility is required and may be subject to overtime.

Dispatch/Emergency Communications experience;

Experience dealing with the public in a polite, sympathetic and professional manner;

Assets: Fluency In Inuktitut and or French

CPR / First Aid, EMR Certification and NFPA 1001

Firefighting or emergency response experience

Experience with an incident reporting System

As per Article 23 of the Nunavut Land Claims Agreement, priority will be given to Nunavut Land Claim Beneficiaries who meet the criteria.

Equivalencies that include a combination of education and experience may be considered

All relevant certifications are required at time of application. The successful candidate would be required to submit a Criminal Record Check.

ᐱᓕᕆᖃᑦᑕᖅᓯᒪᔭᖕᒋᑦ/ᐊᔪᖖᒋᓐᓂᕆᔭᖕᒋᑦ : ᖃᕋᓴᐅᔭᓕᕆᔪᓐᓇᑦᑎᐊᕐᓗᓂ ᐅᑯᓂᖕᒐ Microsoft Office Suite-ᒥ ᐅᑯᓂᖕᒐ Outlook, Word, Excel;

ᐊ ᓂᖅᓵᖅᑎᑦᑎᓇᓱᒍᓐᓇᕐᓗᓂ/ᐋᓐᓂᐊᖅᑐᓕᕆᔪᓐᓇᕐᓗᓂ, ᑐᐊᕕᕐᓇᖅᑐᓕᕆᔪᓐᓇᕐᓗᓂᓗ ᐊᒻᒪᓗ NFPA 1001

La Ville d’Iqaluit est à la recherche d’une personne pour se joindre à son équipe à titre de répartiteur ou répartitrice.

Titre : Répartiteur

Service municipal : Services d’urgence

Statut d’emploi : Contrat à durée déterminée prenant fin le 30 avril 2027

Rémunération : 39,52 $ de l’heure, pour 42 heures par semaine

Indemnité d’établissement : 20 907,43 $ par année

Statut syndical : Syndiqué

Sous la direction du chef adjoint des Services des incendies, la ou le titulaire du poste sera chargé de surveiller toutes les communications d’urgence et de dépêcher le personnel d’urgence nécessaire. Ce poste constitue un lien vital entre les citoyennes et citoyens d’Iqaluit qui ont besoin d’une aide d’urgence et le personnel d’intervention.

De plus, la ou le titulaire surveillera les systèmes d’alarme incendie et d’alarme contractuels, fournira des informations ou dirigera les appels entrants vers le service municipal ou interinstitutionnel approprié, et prendra, consignera et assistera les communications de répartition non urgentes au sein de divers services municipaux.

Niveau minimum d’études/de formation : Avoir un diplôme de 12 e année (5 e secondaire)

Niveau minimum d’expérience/Qualifications : Maîtriser la suite Microsoft Office, c’est-à-dire Outlook, Word, Excel;

Avoir d’excellentes aptitudes de communication verbale et d’écoute;

Avoir une capacité à fournir promptement des informations précises tout en effectuant plusieurs tâches dans un environnement très exigeant;

La fiabilité et la flexibilité sont requises pour ce poste. Il y a aussi des possibilités d’heures supplémentaires.

Avoir de l’expérience en communications d’urgence/de service de répartition;

Avoir une expérience préalable de relations avec le public, et faire preuve de politesse, d’empathie et de professionnalisme;

Atouts : Maîtrise de l’inuktitut etou du français

Certifications valides de RCP, de premiers soins, de répondant médical d’urgence, norme NFPA 1001

Expérience en matière de lutte contre les incendies ou d’intervention d’urgence

Expérience avec un système de signalement des incidents

Conformément à l’article 23 de l’Accord sur les revendications territoriales du Nunavut, la priorité sera accordée aux bénéficiaires des revendications territoriales du Nunavut qui répondent aux critères.

Des équivalences qui comprennent une combinaison d’études et d’expérie